如果您在发送照片时遇到问题，请尝试使用其它设备，譬如电脑或平板电脑。使用智能手机并不适合填写候选人文件，因为其中会需要输入众多有关您艺术工作的相关信息。

有时也有可能是您的互联网连接质量问题。在此情况下，尝试使用其它wifi网络。

也有可能是您的网络浏览器出现问题，特别是软件未予更新，或者是不小心修改了设置。在此情况下，尝试使用其它网络浏览器。